Su Outletdelmobile.net si può esercitare il diritto di recesso come da D. Lgs. 206/2005 senza alcuna penalità.

Basta seguire 3 semplici passaggi.

1)Scaricare il modulo di reso (clicca QUI) e compilarlo non dimenticando di specificare il codice reso che è costituito dal numero della tua fattura/codice articolo. Ad esempio, se il tuo numero fattura è 1234 e il codice articolo del prodotto da restituire è 001, il tuo codice reso sarà 1234/001.

2) Inviarlo per e-mail all’indirizzo info@outletdelmobile.net entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento della merce, attendere l’email di conferma che conterrà tutte le istruzioni sotto riportate.

3) Spedire i prodotti al mittente entro 14 giorni di calendario come da D. Lgs. 206/2005 dalla data di ricevimento della merce, lasciandoli nella loro confezione originale completa di accessori insieme ad una copia del modulo di reso. Potrai avvalerti dello stesso corriere che ha effettuato la spedizione o affidarti ad un altro corriere a tua scelta. L’indirizzo a cui spedire la merce resa è il seguente: QUATTRO STELLE ARREDAMENTI srl Via G. Leone – 73010 – Surbo (LE) Italia.

Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e sostituzione

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

  1. Il modulo di reso deve essere correttamente compilato in tutte la sue parti (comprensivo di codice di reso) ed inviato per email a info@outletdelmobile.net entro 5 giorni dalla data di ricezione della merce.
  2. La merce deve essere spedita a vostre spese a QUATTRO STELLE ARREDAMENTI srl Via G. Leone – 73010 – Surbo (LE) Italia., entro 14 giorni di calendario come da D. Lgs. 206/2005 dal ricevimento, senza essere stata utilizzata e nella confezione originale completa di tutti gli accessori. Tuttavia, prima di rispedire la merce è necessario attendere la nostra mail di conferma che conterrà tutte le istruzioni.
  3. La merce resa può essere sostituita per una sola volta con un prodotto di pari importo o con altro prodotto pagando la differenza in caso di costo maggiore, più le spese di spedizione, purché vengano rispettati i punti 1 e 2 delle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e sostituzione.

Se tutte le sopracitate condizioni vengono rispettate, QUATTRO STELLE ARREDAMENTI srl rimborserà il prezzo dei prodotti acquistati escluse le spese di spedizione e le eventuali tasse e dazi doganali (se la merce ci viene rispedita dall’estero) entro 14 giorni di calendario come da D. Lgs. 206/2005.

Se il reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate, sarà nostra cura informare il cliente. In tal caso potrai riavere i prodotti acquistati pagando le spese di spedizione, nel caso di rifiuto di tale condizione, QUATTRO STELLE ARREDAMENTI srl si riserva il diritto di trattenere oltre al prodotto anche il relativo importo corrispondente.

Tempi e modalità di rimborso

Dopo aver ricevuto indietro la merce saranno apportate le dovute verifiche e sarà confermato tramite e-mail l’accettazione del reso.

A prescindere dalla modalità di pagamento utilizzata, la predisposizione del rimborso sarà attivata nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del reso come da D. Lgs. 21/2014 – in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori – entrato in vigore dal 14/06/2014. Il tempo effettivo per il riaccredito delle somme pagate dipende dalle modalità di pagamento utilizzate.